Nomor Call Center XL Home Fiber 24 jam Bebas Pulsa – Pengguna atau calon pengguna XL Home Fiber tidak perlu takut jika ada keluhan atau hal yang ingin ditanyakan terkait layanan XL Home Fiber, karena ada Call Center yang siap membantu 24 jam.
XL Home Fiber merupakan salah satu layanan dari XL yang menyediakan layanan internet rumah berlangganan.
XL Home Fiber bisa Anda gunakan di rumah untuk internetan bersama keluarga tercinta.
Harganya pun cukup terjangkau dengan pilihan beberapa paketnya, yaitu:
Topik yang akan dibahas:
1. New Value 50 Mbps
Paket XL Fiber Home ini memiliki detail paket sebagai berikut:
- Internet only, download dan upload simetris
- Free instalasi
- Kuota internet unlimited
- Full fiber optic
- Kuota XL 10GB
- Bonus speed booster hingga 50 Mbps selama 6 bulan pertama
- Harga Rp.249.000,-/bulan (belum termasuk PPN 11%)
2. New Smart 75 Mbps
Paket yang kedua adalah New Smart 75 Mbps, dengan benefit sebagai berikut:
- Internet only, download dan upload simetris
- Free instalasi
- Kuota internet unlimited
- Full fiber optic
- Kuota XL 15GB
- Bonus speed booster hingga 75 Mbps selama 6 bulan pertama
- Harga Rp.269.000,-/bulan (belum termasuk PPN)
3. New Family 150 Mbps
Paket terakhir adalah paket New Family 150 Mbps, dengan rincian sebagai berikut:
- Internet only, download dan upload simetris
- Free instalasi
- Kuota internet unlimited
- Full fiber optic
- Kuota XL 25GB
- Bonus speed booster hingga 150 Mbps selama 6 bulan pertama
- Harga Rp.369.000,-/bulan (belum termasuk PPN)
Gangguan XL Fiber Home
Selayaknya layanan internet rumah berlangganan pada umumnya, XL Home Fiber juga terkadang mengalami gangguan dan kendala, seperti internet tiba-tiba terputus atau loading nya terlalu lama, saluran TV kabel tidak berfungsi sebagaimana mestinya dan gangguan lainnya.
Berikut ini adalah gangguan yang sering dialami oleh para pengguna XL Home Fiber, yaitu:
1. Gangguan pada koneksi WIFI
Gangguan pada koneksi WIFI internet rumahan termasuk XL Home Fiber biasanya mulai dari gangguan kecil seperti koneksi tidak bagus atau biasa disebut internet lemot hingga tidak dapat diakses sama sekali atau hilang signal.
Gangguan seperti ini sudah pasti mengganggu aktivitas pengguna yang sedang memakai koneksi internet di rumah mereka.
2. Gangguan pada saluran TV kabel
Gangguan saluran TV kabel biasanya berhubungan dengan gangguan koneksi WIFI juga, karena masih satu saluran dan satu paket juga.
Solusi Gangguan XL Home Secara Mandiri
Jangan terburu-buru menghubungi call center jika Anda mengalami gangguan pada XL Home Fiber di rumah Anda.
Bisa saja gangguan tersebut hanya gangguan ringan yang dapat Anda selesaikan secara mandiri.
Anda dapat melakukan cara-cara berikut jika mendapati gangguan pada XL Home Fiber di rumah Anda, yaitu:
1. Cek kabel
Melakukan pengecekan kabel merupakan langkah awal jika gangguan terjadi.
Bisa jadi sebetulnya tidak terjadi gangguan koneksi melainkan hanya kabelnya saja yang terlepas atau tidak terpasang dengan benar
2. Restart router
Mematikan dan menghidupkan kembali router adalah cara yang paling klasik namun terbukti efektif untuk mengatasi gangguan wifi di rumah Anda.
Nomor Call Center XL Home Fiber 24 Jam Bebas Pulsa
Kejadian seperti gangguan koneksi internet di rumah memang sangat menyebalkan apalagi terjadi di malam hari.
Namun tidak perlu khawatir, karena selain menyediakan layanan customer service di XL Center dan call center XL untuk layanan penanganan keluhan pelanggan kartu SIM XL.
XL juga menyediakan layanan untuk penanganan keluhan pelanggan terkait layanan XL Home Fiber yang dimana layanan ini dapat diakses atau dihubungi selama 24 jam dan bebas pulsa bagi para pelanggannya.
Pelanggan XL Home Fiber berhak mendapatkan dukungan layanan baik teknis maupun non teknis sesuai dengan kebijakan dari XL dengan menghubungi call center XL Home Center di nomor 820 dari nomor XL Anda, yaitu dengan cara:
- Lakukan panggilan ke nomor 820 dari ponsel Anda
- Tunggu hingga Anda terhubung dengan petugas call center
- Sampaikan keluhan Anda terkait gangguan XL Home Fiber di rumah Anda
- Petugas akan membuat pelaporan terkait masalah Anda dan akan meneruskannya ke pihak terkait untuk ditinjaklanjuti
- Anda tinggal menunggu petugas datang untuk membereskan masalah koneksi internet Anda yang terganggu
Kesimpulan
Meskipun gangguan pada internet rumah berlangganan sangat umum terjadi, tapi tentu hal tersebut membuat penggunanya tidak nyaman karena kegiatan dan pekerjaan menjadi tersendat.
XL menyediakan layanan Call Center untuk para pengguna XL Home Fiber yang bisa dihubungi 24 jam dalam seminggu.
Gunakan layanan tersebut semaksimal mungkin saat Anda membutuhkannya dengan menghubungi kontak-kontak yang telah diuraikan di atas.
Semoga informasi ini membantu Anda.
