Cara Memutus Langganan Indihome

Cara Memutus Langganan Indihome – Artikel berikut akan membahas tentang cara memutus langganan Indihome dan syaratnya.

Simak dari awal sampai akhir karena banyak informasi berguna lainnya.

Selamat membaca.

3 Alasan Berhenti Berlangganan Indihome

Beberapa alasan pelanggan menghentikan atau memutus langganan Indihome mereka antara lain:

1. Penghematan Budget

Alasan pertama memutus langganan Indihome adalah karena penghematan budget bulanan.

Bisa jadi karena pelanggan sedang banyak kebutuhan lain sehingga memutuskan untuk berhenti berlangganan Indihome.

2. Tidak terpakai secara maksimal

Alasan kedua penghentian langganan Indihome adalah karena tidak terpakai.

Pelanggan merasa internet unlimited sayang jika tidak digunakan secara maksimal.

Bisa karena pelanggan bekerja kantoran jadi waktu di rumah hanya sebentar saja sehingga paket Internet dan layanan lain yang sudah dibayarkan setiap bulan jadi tidak bisa dinikmati secara maksimal.

3. Menemukan provider lain yang lebih cocok

Alasan terakhir pelanggan menghentikan layanan Indihome adalah karena pelanggan telah menemukan provider lain yang dianggap lebih cocok baik secara harga paket hingga kuota dan layanan yang ditawarkan.

Cara Berhenti Berlangganan Indihome

Untuk memutus layanan atau berhenti berlangganan Indihome, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan, yaitu diantaranya:

1. Mendatangi langsung Plasa Telkom

Cara pertama untuk berhenti berlangganan dari layanan Indihome adalah dengan mendatangi Plasa Telkom secara langsung yang terdekat di kota Anda.

Plasa Telkom tersebar di berbagai wilayah di seluruh Indonesia dan beroperasi dari hari Senin sampai dengan hari Sabtu dengan jam buka dan tutup yang berbeda-beda di tiap wilayah.

Langkah-langkah untuk memutus layanan Indihome melalui Plasa Telkom adalah:

• Datangi Plasa Telkom pada hari kerja dan jam kerja
• Sampaikan pada petugas di Plasa Telkom jika Anda ingin menghentikan langganan Indihome
• Petugas akan memberikan formulir pengajuan penghentian layanan Indihome
• Isi formulir tersebut
• Setelah selesai serahkan formulir beserta fotokopi KTP dan fotokopi Kartu Keluarga
• Petugas customer service Indihome akan memproses permintaan Anda dan melakukan pengecekan tagihan Indihome Anda yang terakhir
• Setelah selesai, petugas akan menginformasikan kepada Anda mengenai kapan petugas Indihome akan datang ke rumah Anda untuk mengambil peralatan Indihome

Anda juga bisa membawa langsung peralatan Indihome ke Plasa Telkom saat ingin mengajukan pemutusan layanan.

2. Menelepon call center Indihome

Cara kedua untuk melakukan penghentian berlangganan Indihome adalah dengan menelepon call center Indihome di nomor 188.

Sebelum menghubungi call center Indihome di nomor 188 pastikan pulsa Anda mencukupi karena Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp.300,- per panggilan.

Langkah-langkah untuk memutus layanan Indihome via call center adalah sebagai berikut:

• Buka menu “Panggilan” pada HP Anda
• Tekan 147 dan panggil
• Tunggu hingga ada jawaban otomatis dari operator dan Anda akan diberikan pilihan tekan 1 untuk layanan Telkomsel Prabayar dan Kartu Halo, tekan 2 untuk Indihome
• Tekan angka 2 pada layar ponsel Anda untuk terhubung dengan call center Indihome
• Ikuti langkah selanjutnya dengan memasukkan nomor Indihome atau kode area+nomor telepon dan diakhiri dengan tanda #
• Setelah itu akan ada jawaban otomatis yang memberi pilihan: tekan 1 informasi dan registrasi, tekan 2 pengaduan layanan
• Pilih layanan yang Anda inginkan
• Tunggu hingga terhubung langsung dengan petugas call center atau customer sevice Indihome
• Sampaikan kepada petugas call center jika Anda ingin memutus layanan Indihome
• Tunggu prosesnya hingga petugas call center menginformasikan kepada Anda untuk waktu pengambilan perangkat Indihome oleh petugas Indihome ke rumah Anda

3 Syarat Memutus Langganan Indihome

Calon pelanggan pada saat awal ingin berlangganan akan diinformasikan bahwa layanan Indihome bersifat kontrak selama minimal 12 bulan.

Jika sebelum masa kontrak berakhir atau kurang dari 12 bulan pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan, maka akan dikenakan sanksi berupa denda.

Berikut ini adalah 3 persayaratan untuk memutus langganan Indihome, yaitu:

1. Sudah berlangganan minimal 3 bulan

Masa berlangganan layanan Indihome harus berjalan minimal 3 bulan, baru Anda bisa memutuskan layanan Indihome. Jika kurang dari 3 bulan, maka Anda tidak bisa memutuskan untuk berhenti berlangganan begitu saja.

2. Mengembalikan perangkat Indihome

Anda diwajibkan untuk mengembalikan perangkat Indihome yaitu berupa modem atau router wifi.

Perangkat tersebut tidak diberikan secara gratis kepada para pelanggan Indihome, melainkan hanya dipinjamkan saja selama berlangganan dan harus dikembalikan jika ingin berhenti berlangganan.

3. Membayar biaya pemutus layanan

Anda juga diharuskan membayar biaya pemutus layanan jika ingin berhenti berlangganan Indihome.

Biaya yang dibebankan kepada pelanggan yang ingin memutus layanan akan dipotong dari tagihan bulan terakhir dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari Indihome.

Pikirkan kembali sebelum Anda memutuskan untuk benar-benar berhenti berlangganan.

Jangan sampai Anda menyesal dan suatu hari ingin berlangganan lagi, yang mana Anda harus mengulang dari awal proses registrasinya.

Jadi solusi selain menghentikan layanan Indihome, Anda bisa mencoba cara lain seperti downgrade layanan ke paket yang lebih murah karena Indihome menyediakan banyak sekali paket-paket low budget.

Kesimpulan

Itulah tadi informasi lengkap mengenai cara memutus layanan Indihome dan syaratnya.

Pahami syarat-syarat yang sudah disebutkan di atas, jangan sampai Anda terkena sanksi dan harus membayar denda karena memutuskan untuk berhenti berlangganan sebelum masa kontrak habis atau sebelum 12 bulan.

Semoga informasi ini membantu Anda.