Nomor Call Center Indihome 24 Jam Bebas Pulsa – Pasti banyak pelanggan yang mencari nomor call center Indihome 24 jam bebas pulsa.
Apakah layanan ini tersedia? Simak informasi selengkapnya dalam artikel berikut ini.
Indihome sebagai provider internet, telepon rumah dan TV berlangganan berupaya memberikan layanan terbaik untuk para pelanggannya dengan menyediakan paket-paket terbaiknya dan juga kemudahan-kemudahan untuk akses informasi dengan meluncurkan aplikasi myIndihome hingga metode pembayaran dengan banyak pilihan.
Namun sesempurna apapun sesuatu pasti tetap saja memiliki kekurangan, seperti halnya Indihome.
Beberapa pelanggan Indihome kadang mengalami gangguan pada layanan Indihome mereka di rumah.
Apa saja kira-kira gangguan yang biasa terjadi? Berikut adalah gangguan yang biasa terjadi pada layanan Indihome, yaitu:
- Koneksi internet yang lambat
- Koneksi internet yang mati dan tidak bisa diakses
- Modem rusak
- Gangguan lainnya
Topik yang akan dibahas:
4 Penyebab Terjadinya Gangguan Indihome
Sebetulnya ada banyak sekali penyebab terjadinya gangguan pada layanan Indihome. Berikut ini adalah 4 contoh penyebab terjadinya gangguan, antara lain:
1. Perbaikan jaringan
Penyebab pertama terjadinya gangguan layanan Indihome adalah adanya perbaikan jaringan dari pihak Indihome.
Untuk penyebab yang satu ini, Anda harus bersabar sebentar karena perbaikan jaringan biasanya tidak akan memakan waktu lama dan setelah pekerjaan perbaikan jaringan Indihome selesai, Anda dapat menikmati kembali lancarnya koneksi internet maupun layanan lainnya dari Indihome.
2. Cuaca buruk
Penyebab terjadinya gangguan Indihome yang kedua adalah cuaca yang buruk.
Memang signal Indihome yang kuat tahan terhadap cuaca buruk. Tetapi apabila cuaca terlalu buruk, mungkin saja akan mempengaruhi kestabilan jaringan Indihome.
3. Perangkat terlalu banyak
Penyebab berikutnya adalah karena perangkat yang terhubung pada wifi Indihome terlalu banyak.
Indihome membatasi perangkat yang bisa terhubung di waktu bersamaan untuk tiap paketnya.
Ada paket yang bisa diakses maksimal 5 perangkat dan ada juga paket yang bisa diakses maksimal 10 perangkat.
Jika perangkat yang terhubung melebihi batas maksimal, maka bisa saja terjadi gangguan koneksi internet dan internet menjadi lambat.
4. Melebihi batas FUP
Pemakaian yang melebihi batas FUP juga bisa mengakibatkan gangguan berupa lambatnya koneksi internet, karena setelah melebihi batas kuota FUP, maka kecepatan internet Indihome akan turun atau berkurang.
Untuk memantau FUP Anda dapat melakukan pengecekan sisa kuota FUP Indihome Anda melalui aplikasi myIndihome.
Menghubungi call center adalah solusi paling cepat dan praktis untuk permasalahan yang dihadapi pelanggan Indihome.
Pelanggan akan mendapatkan jawaban langsung terkait permasalahan yang dihadapinya jika menghubungi call center langsung.
Indihome menyediakan layanan call center yang dapat diakses oleh semua pelanggannya 24 jam nonstop.
Jadi jika Anda mengalami keluhan terkait layanan Indihome di rumah Anda, maka Anda bisa langsung menghubungi call center Indihome kapan saja dimana saja dan jam berapa saja.
Nomor Call Center Indihome 24 Jam Bebas Pulsa
Yang menjadi masalah apakah nomor call center Indihome yang disediakan oleh Indihome bebas pulsa atau berbayar? Berikut ini jawabannya.
Indihome memberikan layanan call center 24 jam yang sebelumnya bisa diakses melalui nomor 188 lewat HP Anda.
Anda akan menerima jawaban dari auto answer Indihome dan dialihkan ke nomor yang baru yaitu 188, sama dengan call center Telkomsel, hanya di line berbeda.
Panggilan ke nomor 188 ini tidak gratis, alias berbayar.
Sebelum menghubungi call center Indihome di nomor 188 pastikan pulsa Anda mencukupi, karena Anda akan dikenakan tarif sebesar Rp.300,- per panggilan.
Cara untuk menghubungi customer service Indihome adalah sebagai berikut:
- Buka menu “Panggilan” pada HP Anda
- Tekan 188 dan panggil
- Tunggu hingga ada jawaban otomatis dari operator dan Anda akan diberikan pilihan tekan 1 untuk layanan Telkomsel Prabayar dan Kartu Halo, tekan 2 untuk Indihome
- Tekan angka 2 pada layar ponsel Anda untuk terhubung dengan call center Indihome
- Ikuti langkah selanjutnya dengan memasukkan nomor Indihome atau kode area+nomor telepon dan diakhiri dengan tanda #
- Setelah itu akan ada jawaban otomatis yang memberi pilihan: tekan 1 informasi dan registrasi, tekan 2 pengaduan layanan
- Pilih layanan yang Anda inginkan
- Tunggu hingga terhubung langsung dengan petugas call center atau customer sevice Indihome
- Sampaikan pertanyaan atau keluhan Anda seputar layanan Indihome
- Gunakan bahasa yang sopan dan jelas saat menyampaikan maksud Anda
- Jangan lupa ucapkan terima kasih setelah selesai percakapan
Kesimpulan
Call center Indihome di nomor 188 bisa dihubungi 24 jam dan panggilan tersebut merupakan jenis panggilan 2 arah yang mana pelanggan yang menghubungi call center bisa berbicara langsung dengan petugas customer service dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka atau tanggapan langsung terkait masalah yang dihadapi.
Oleh karena itu, wajar sekali jika panggilan tersebut dikenakan biaya. Biaya Rp.300,- bukanlah biaya yang mahal untuk pelayanan maksimal dan cepat tanggap yang diberikan oleh Indihome.
Semoga informasi nomor call center customer service Indihome 24 jam bebas pulsa ini membantu.
