Cara Mengaktifkan Ulang Kartu Tri yang Mati Total
Cara Mengaktifkan Ulang Kartu Tri yang Mati Total – Kartu Tri mati total itu nyebelin banget, apalagi kalau nomornya dipakai untuk OTP bank, WhatsApp, atau akun penting lain.
Kabar baiknya, dalam kondisi tertentu, nomor Tri yang sudah mati masih bisa diaktifkan ulang lewat proses reaktivasi resmi dari operator.
Artikel ini bakal bahas cara mengaktifkan ulang kartu Tri yang mati total secara ringkas, jelas, dan praktis.
Topik yang akan dibahas:
Kenapa Kartu Tri Bisa Mati Total?
Secara umum, kartu Tri bisa mati total karena:
Masa aktif habis, lalu dibiarkan terlalu lama di masa tenggang.
Tidak ada isi ulang pulsa/paket dalam jangka waktu lama.
Kartu fisik rusak (patah, tergores parah, kena air terus-menerus).
Ciri-ciri kartu Tri sudah hangus
Beberapa tanda kalau kartumu sudah benar-benar “sekarat”:
Tidak ada sinyal sama sekali (bukan cuma lemah).
Tidak bisa kirim/terima SMS, telepon, maupun akses internet.
Saat dicek di HP lain juga tetap “No Service”.
Perbedaan kartu mati total vs cuma gangguan sinyal
Sebelum panik, bedakan dulu:
Kalau gangguan sinyal, biasanya: sinyal hilang-timbul, tapi masih terdeteksi nama jaringan.
Kalau kartu mati total/hangus: SIM sama sekali tidak terdeteksi, bahkan setelah ganti HP.
Kalau sudah yakin mati total, baru lanjut ke langkah reaktivasi.
Cek Dulu Kartu Benar-benar Mati atau Masih Masa Tenggang?
Sebenarnya, kartu itu melewati beberapa fase: aktif → masa tenggang → hangus/mati. Nah, yang paling aman diurus adalah ketika masih masa tenggang.
Cara cek masa aktif dan masa tenggang
Kalau kartunya masih sempat terbaca jaringan, kamu bisa biasa cek:
Lewat aplikasi Bima+ (kalau masih login) untuk lihat status nomor.
Atau coba isi pulsa; kalau gagal terus dan keterangannya nomor tidak valid, kemungkinan besar sudah hangus.
Kapan nomor biasanya sudah tidak bisa diselamatkan?
Operator umumnya kasih waktu tertentu setelah kartu “mati” untuk reaktivasi. Jika sudah terlalu lama dan nomornya masuk ke masa daur ulang (siap dipakai lagi oleh orang lain), nomor itu biasanya tidak bisa dihidupkan lagi.
Jadi, semakin cepat kamu urus, semakin besar peluang berhasil.
Syarat Umum Mengaktifkan Ulang Kartu Tri yang Mati
Sebelum berangkat ke 3Store atau chat CS, siapkan dulu:
Dokumen yang wajib disiapkan
Biasanya yang diminta:
e-KTP sesuai data saat registrasi awal.
Kartu Keluarga (KK) (kadang diminta untuk verifikasi tambahan).
Kalau SIM fisik hilang, selama data KTP/KK cocok dan nomor masih bisa direaktivasi, biasanya masih ada peluang.
Perkiraan biaya yang perlu disiapkan
Secara kebijakan, proses reaktivasi kartu Tri itu gratis, tapi hampir semua referensi menyebut kamu wajib isi paket/pulsa sekitar Rp150.000 di nomor yang direaktivasi.
Anggap saja ini “syarat minimal” agar nomor langsung aktif dan bisa dipakai internetan.
Cara Mengaktifkan Ulang Kartu Tri yang Mati Total
Berikut beberapa jalur resmi yang bisa kamu coba.
1. Reaktivasi via WhatsApp CS Tri
Langkah awal paling simpel:
Simpan nomor WhatsApp CS Tri: 08999800123.
Chat dengan format sopan, jelaskan bahwa kamu mau aktivasi ulang kartu Tri yang mati/hangus.
CS akan jelaskan apakah nomor kamu masih bisa diselamatkan dan prosedur lengkapnya.
Ikuti semua instruksi sampai selesai (biasanya tetap akan diarahkan ke 3Store untuk final).
2. Reaktivasi lewat aplikasi Bima+
Kalau kamu masih punya akses Bima+:
Buka aplikasi Bima+.
Masuk ke menu Customer Service / CS.
Lakukan live chat dan jelaskan keluhan “nomor Tri hangus/mati total, minta reaktivasi”.
CS akan memberi langkah detail dan info apakah kamu perlu datang ke 3Store atau tidak.
3. Reaktivasi di gerai 3Store (Tri Store)
Ini biasanya langkah final dan paling penting:
Datang ke 3Store terdekat bawa: KTP, KK, dan kalau ada SIM lama.
Pemilik nomor wajib datang sendiri, tidak bisa diwakilkan.
Sampaikan tujuan: “Mau reaktivasi kartu Tri yang sudah mati/hangus.”
Isi formulir dan ikuti semua arahan petugas.
Kamu biasanya akan dikasih SIM baru dengan nomor lama, dan diminta mengisi paket sekitar Rp150.000.
Nomor umumnya akan aktif kembali dalam waktu 3–7 hari kerja.
Reaktivasi Lewat Kode USSD (Jika Masih Didukung)
Di beberapa periode, Tri juga pernah menyediakan opsi reaktivasi mandiri via kode tertentu, misalnya *888*89# untuk nomor hangus.
Namun, kebijakan seperti ini bisa berubah sewaktu-waktu. Jadi:
Coba dial *888*89# dari kartu Tri (kalau masih terdeteksi jaringan).
Kalau muncul menu reaktivasi, tinggal ikuti saja instruksinya.
Kalau tidak muncul, berarti jalur ini sudah tidak berlaku untuk kasusmu — lanjut lewat CS atau 3Store.
Tips Agar Proses Reaktivasi Kartu Tri Lancar
Beberapa hal yang perlu kamu perhatikan:
Pastikan data sesuai dengan registrasi awal
Nama, NIK KTP, dan KK harus match dengan data saat pertama kali registrasi.
Kalau dulu pakai data orang tua/pasangan, sebaiknya ajak mereka atau minimal bawa KTP/KK mereka (kalau memang terdaftar atas nama mereka).
Siapkan waktu tunggu 3–7 hari kerja
Jangan kaget kalau:
Nomor tidak langsung aktif saat itu juga.
Proses backend operator butuh beberapa hari; CS biasanya akan infokan estimasinya, umumnya 3–7 hari kerja.
Selama masa tunggu, jangan buang SIM baru dan simpan bukti pengajuan reaktivasi.
Kalau Nomor Sudah Tidak Bisa Diaktifkan Lagi, Apa Pilihannya?
Kalau setelah dicek CS ternyata nomor kamu sudah tidak bisa diselamatkan (misalnya sudah didaur ulang atau dipakai orang lain), ya mau tidak mau:
Ganti kartu dengan nomor baru Tri
Beli kartu perdana Tri baru (atau Indosat-Tri hasil merger).
Registrasi pakai KTP & KK yang benar.
Update nomor di semua akun penting
Segera ubah nomor di:
WhatsApp / Telegram
Mobile banking & e-wallet
Email, akun marketplace, dan media sosial
Biar ke depan tidak repot verifikasi.
Cara Mencegah Kartu Tri Mati Total di Masa Depan
Biar kejadian ini tidak terulang:
Rutin isi pulsa/paket
Minimal isi pulsa kecil-kecilan tapi rutin, misalnya sebulan sekali.
Pulsa/paket yang aktif otomatis memperpanjang masa aktif.
Rajin cek masa aktif
Cek lewat Bima+ atau menu info pulsa.
Kalau sudah dekat masa tenggang, langsung isi pulsa saja, jangan ditunda.
Kesimpulan
Cara mengaktifkan ulang kartu Tri yang mati total sebenarnya masih memungkinkan, selama nomormu belum terlalu lama hangus dan belum didaur ulang. Intinya:
Siapkan KTP & KK, plus dana sekitar Rp150.000 untuk isi paket.
Mulai dari chat CS (WhatsApp/Bima+), lalu siap-siap datang ke 3Store untuk proses final.
Sadar bahwa tidak semua nomor bisa diselamatkan, jadi makin cepat kamu urus, makin besar peluang berhasil.
Ke depan, cukup rajin isi pulsa dan cek masa aktif, supaya kamu tidak perlu lagi ribet urus reaktivasi kartu yang mati total.
